Задать вопрос по обслуживанию 1С
Основной формой работы является удаленное оказание услуг и продажа программ.
Программы продаются как в коробочном варианте так и в виде электронной поставки.
- Доставка товаров (коробочные и электронные поставки) по Москве и Московской области.
При заказе электронной поставки программы - доставка бесплатно.
При заказе коробочных версий программы от 5000 руб - доставка и установка бесплатно.
При заказе коробочных версий программы до 5000 руб - доставка и установка - 990 руб.
Установка интернет-сервисов (1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С Линк и иных оплачивается отдельно)
- Заказ можно забрать самостоятельно, получить Почтой России или иным способом.
- Способы оплаты товара и услуг - наличная или безналичная
Услуга - выезд специалиста Как правило, выезд специалиста выполняется только к постоянным клиентам с которыми оформлена подписка ИТС ПРОФ. В исключительных случаях, если Вам необходим выезд специалиста, оставьте заявку по телефону или электронной почте.
Как правило, разовые услуги - обновить, восстановить, переустановить, доработать конфигурацию, помочь с настройками, консультации по работе с программой (отчетность, бухгалтерские и технические вопросы), доработка печатных форм документов, перенос документов и справочников, создание чистых баз и т.д. - свободно решаются через интернет и обходятся клиенту в 2-3 раза дешевле.
Стоимость выезда уточняется при оформлении заказа.
Уточняющую информацию о заказе Вы можете написать в дополнительной информации при оформлении заказа. В любом случае перед выставлением счета Вам перезвонит менеджер и уточнит все детали предстоящего заказа.
Электронная поставка - это новый вид дистрибуции продуктов 1С, который предполагает доставку программы на Ваш электронный ящик. Пинкоды программной лицензии передаем Вам мы, а лицензионная карточка на программный продукт высылается на Ваш почтовый адрес фирмой 1С. Регистрация программных продуктов в 1С производится по ИНН, почтовому адресу и названию организации в личном кабинете клиента на портале 1С. При смене собственника программного продукта предусмотрена бесплатная процедура передачи от одного собственника к другому. Отгрузка программной лицензии производится в течении 1-3 дней с момента оплаты.
Cеансы удаленного управления
Сеансы удаленного управления могут выполняться через удаленный рабочий стол клиента, через программы удаленного управления TeamViewer, 1С-Коннект(Бухфон 1С) (дистрибутивы на вкладке "Полезные ссылки").
Рекомендуется сервис 1С-Коннект - разработка и ИТС сервис 1С (для наших клиентов бесплатно).
Для подключения к сервису в Ваш адрес высылается дистрибутив программы, логин и пароль.
Подключение к сервису "1С-Отчетность", "1С-ЭДО", "1С-Подпись"
При продаже "1С-Отчетность" ("1С-Верное решение") и иных сервисов, где требуется электронная подпись, посещение Вашего офиса является обязательным для проверки паспортных данных и пенсионной карточки (СНИЛС) лица на которое выдается электронная подпись и реквизитов организации, для получения оригинальной подписи ответственного лица на бланке "Заявления на подключение к электронному сервису".
Разовое и абонементное обслуживание
Регионы, где возможно 1С-обслуживание, установка программ 1С, настройка программ 1С, настройка сервисов 1С, оформление подписок 1С, заключение договоров по сопровождению программ 1С, настройка сервисов 1С - Москва, Московская область (Мытищи, Королев, Ивантеевка, Фрязино, Фрязево). И другие. Ждем Ваших звонков.
Поделиться с друзьями: