И резервное копирование и обновление информационных баз 1С достаточно затратные операции пожирающие как ресурсы компьютера - место на носителях информации и время работы компьютера, так и рабочее время сотрудников (в ходе обслуживания или при вынужденном простое из-за обновления в монопольном режиме).

К сожалению, обновление программ 1С в фоновом режиме (в режиме, когда пользователь работает не замечая того, что выполняется обновление программы) в полном объеме еще не реализовано. Существует достаточно продолжительный по времени этап когда обновление выполняется в монопольном режиме, т.е. когда доступ к информационной базе всех пользователей запрещен. Говоря проще при обновлении информационной базы пользователи не могут работать с программой и компьютером, где эта информационная база расположена.

Продолжительность обновления зависит от производительности Вашего компьютера, объема информационной базы, варианта размещения информационной базы (клиент-серверный) или файловый.

Для производительных компьютеров и небольших информационных баз время обновления составляет несколько минут. Для низкопроизводительных компьютеров и больших информационных баз обновление может составлять несколько часов. Если у Вас в офисе стоит старый компьютер - не пожалейте денег и купите современный. Поверьте - он сразу окупится повышением скорости работы Ваших сотрудников.

Как часто проводить обновление, каждый решает для себя сам. При определении периодичности надо думать не только об исправленных ошибках в старом функционале, но и о новых ошибках вновь разработанного функционала, которые могут затруднить выполнение повседневных задач. Поэтому резервное копирование при обновлении выполняется обязательно.

На мой взгляд обновление программы целесообразно выполнять перед подготовкой регламентированной отчетности, 1-2 раза в квартал.

В последнее время, разработаны специальные программы-роботы, позволяющие автоматизировать обновление и резервное копирование. Роботы выполняют запуск процедуры обновления и резервное копирование информационной базы в заданное время, самостоятельно скачивают дистрибутивы обновления программ с сервера 1С. В качестве такой программы можно использовать как платные - например "1С Иж Ти Си - Обновление информационных баз в пакетном режиме", так и появившуюся в последнее время бесплатную программу "Обновлятор 1С". До появления указанных программ пакетное обновление реализовывалось командами MsDOS через создание bat файлов.

При отсутствии программы робота обновление можно выполнять самостоятельно как в ручном так и частично в автоматизированном режиме.

В ручном режиме обновление программы выполняется через Конфигуратор.

Выполним подготовительные работы (выполняются один раз как правило при покупке программы).

Регистрируемся на сайте users.v8.1c.ru (portal.1c.ru). После регистрации по пин-коду комплекта поставки купленной программы регистрируем программу на сайте.

При необходимости обновить программу - заходим на сайт в раздел "1С:Обновление программ" - "Скачать обновления программ". Прни этом откроется таблица с доступными пользователю программными продуктами. Выбираем нужную нам программу. Далее выбираем нужное обновление, скачиваем самораспаковывающийся дистрибутив обновления в специально созданную папку (рекомендую называть ее по текущей дате - например 160731). Распаковываем архив, находим и запускаем программу установки шаблона обновления (setup.exe), устанавливаем шаблон обновления. При установке шаблона обновления на экран получим инструкцию о требуемом порядке проведения обновления.

Типовой план обновления:

- создание резервной копии (прямым копирование информационной базы - копируем всю папку где она находится). На этом этапе я бы на всякий случай проверил SMART здоровье Вашего жесткого диска и очистил CASH файлы. ;

- запуск программы в режиме конфигуратор;

- открываем конфигурацию, для этого в меню «Конфигурация» выбераем пункт меню «Открыть конфигурацию»;

- вызываем режим «Обновление конфигураций», для этого в меню «Конфигурация», подменю «Поддержка», выбераем пункт «Обновить конфигурацию»;

- указываем «Поиск доступных обновлений», после чего выбираем нужное обновление в соответствующем списке.

Обновление через конфигуратор выполняется в том случае, когда по каким-либо причинам невозможно провести автоматизированное обновление через пользовательский режим (программа не видит файла обновления, обновление заканчивается сообщением об ошибке, процедура обновления не запускается и т.д.).

Для доступа к автоматизированному режиму обновления в пользовательском режиме пользователь также регистрирует программу на портале 1С, указывает полученные логин и пароль в разделе администрирование программы (интернет-поддержка) и после этого встроенные алгоритмы, независимо от пользователя, выполняют копирование программы, скачивают дистрибутив обновления с сервера и обновляют информационную базу.

Если информационных баз немного, с решением задач обновления может справиться и один компьютер. Однако, когда информационных баз несколько десятков, задача их обновления становится непростой проблемой.

Так продолжительность резервного копирования и обновления одной информационной базы составляет около 20 минут (при одном цикле обновления). Трех информационных баз - около одного часа. 25 информационных баз - около 8 часов. К слову сказать программы 1С обновляются иногда с периодичностью раз в несколько дней.

Минимизировать простой организации в процессе обновления можно обеспечив доступ организации к резервной копии, чтобы сотрудники смогли пользоваться справочниками и, в случае крайней необходимости, создать те или иные отгрузочные документы. Помня при этом, что после окончания обновления они должны будут повторить выполненные изменения в обновленной информационной базе.

В качестве второго варианта можно предложить создание распределенной информационной базы где перед обновлением состояние дубля-копии актуализируется, сотрудники переключаются на резервную копию, а основная информационная база обновляется. По окончании обновления выполняется обмен данными и обратное переключение сотрудников на основную базу данных.

Сокращение времени обновления можно достичь минимизацией циклов обновления (обновлением программы по необходимости (сдача регламентированной отчетности, устранение ошибок, доработки, обеспечение обмена данными между программами), использованием куммулятивных обновлений и программ-роботов, выполяняющих обновление информационных баз во внеслужебное время. Ну и, естественно, использованием обслуживающих организаций.

При этом снизить стоимость обслуживания можно приведя следующие доводы:

- при размещении программы в сервисах 1сfresh и 1С Аренда обновление программ выполняется роботами в ночное время и бесплатно;

- типовое обновление информационных баз является роботизированной низкоквалифицированной операцией;

- Вы готовы выполнять обновление Ваших информационных удаленно по защищенному каналу по 1С-Коннект (прежнее название 1С-Бухфон).

- Вы готовы оплачивать время подготовительных операций и устранения ошибок при обновлении по основному часовому тарифу, а время ожидания (контроля) - по обсуждаемой части основного тарифа. Для справки - в случае 25 информационных баз и наличии программы-робота по договору информационно-технологического сопровождения можно вести разговор о стоимости часа работы сервис-инженера при обновлении недоработаных информационных баз по протоколу программы 1С-Коннект в размере 125 руб/час. Сумма совершенно реальная, т.к. современные компьютеры, оборудованные двумя-тремя мониторами, обеспечивают одновременную удаленную работу с 15 организациями и более. Приведу более конкретный пример. Стоимость обновления дополнительной информационной базы сверх тарифа в сервисе "Аренда 1С Рарус" составляет 150 руб за одну информационную базу.

Естественно, обновление программ с выездом к клиенту является дополнительной услугой. Во время работы специалист может работать только с Вашей организацией и себестоимость услуги кратно увеличивается. Как правило, стоимость выезда будет превышать 2000 руб.

Подводя итоги можно сделать следующие выводы.

Обновление программ следует проводить с разумной периодичностью по возможности во внеслужебное время, по возможности с использованием программ- роботов.

При отсутствии программ-роботов обновление лучше проводить с пользовательском режиме через штатную обработку "Обновление информационных баз". При этом должен быть устойчивый интернет и компьютер с достаточно высокими характеристиками.

В случае неисправности информационной базы обновление проводим через тестирование и обновление через конфигуратор.